進(jìn)行CRM商機(jī)管理，能夠集中存儲(chǔ)、管理并評(píng)估銷(xiāo)售商機(jī)信息，發(fā)現(xiàn)、溝通、分析客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)意愿的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)商機(jī)管理的全面把控。
企業(yè)還可以將制造CRM系統(tǒng)連接到我們的集成客戶端。企業(yè)將能夠在CRM和客戶端之間同步數(shù)據(jù)，企業(yè)的客戶、渠道將通過(guò)客戶端直接查詢(xún)他的訂單狀態(tài)，提交他的服務(wù)申請(qǐng)、投訴請(qǐng)求等。企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員可以查看每個(gè)客戶的應(yīng)收款，歷史銷(xiāo)售額以及CRM內(nèi)的任何逾期余額。
隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，CRM系統(tǒng)也可以跨設(shè)備使用，大大提升了外勤人員與室內(nèi)辦公的工作效率，他們可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)掌控客戶最新數(shù)據(jù)，提升了服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)了客戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
CRM建設(shè)的重點(diǎn)在如何提高市場(chǎng)占有率、在重點(diǎn)醫(yī)院客戶中的占有率及重點(diǎn)推廣產(chǎn)品指標(biāo)的完成等。
有效的客戶細(xì)分對(duì)企業(yè)取得成功的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)定制一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)方案。全面的、動(dòng)態(tài)的、多維的方法可幫助企業(yè)更好地了解他們的客戶，并使其能夠充分地利用這些客戶信息
企業(yè)數(shù)字化改革并不是簡(jiǎn)單的事情，進(jìn)行數(shù)字化改革之前重要的是重新構(gòu)建自己的用戶管理平臺(tái)，只有跨過(guò)傳統(tǒng)CRM鴻溝，構(gòu)建智能用戶管理平臺(tái)，才可能將數(shù)字化改革成功實(shí)現(xiàn)，這就是CRM在數(shù)字化時(shí)代獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。
選擇好用的CRM產(chǎn)品，要能靈活調(diào)整，讓你的員工愛(ài)上它，從員工的日常工作細(xì)節(jié)考慮，讓CRM成為助手而不是負(fù)擔(dān)，后面管理者想要的結(jié)果自然就來(lái)了。
CRM產(chǎn)品隨需而動(dòng)、按需定制的特性才能護(hù)航企業(yè)不斷發(fā)展壯大，只有做到這一點(diǎn)，才能讓CRM物超所值
?構(gòu)建CRM軟件實(shí)施規(guī)劃的過(guò)程，核心是評(píng)估當(dāng)前情形以及企業(yè)CRM的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)這些研究制訂出一系列的實(shí)施計(jì)劃，以便最大限度地提高效率并降低風(fēng)險(xiǎn)
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