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銷售管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些難題?

作者: 來源: 時間:2017-12-12

銷售管理是企業(yè)生存的保障,也是促進企業(yè)進步的重要因素。但經(jīng)常會出現(xiàn)因客戶管理不夠完善導致客戶滿意度降低、銷售預測不準確導致丟失市場先機、銷售策略不恰當降低市場表現(xiàn)等等,這些管理難題都直接關系著企業(yè)的發(fā)展和進步。紅圈CRM能夠幫助企業(yè)解決這些管理難題,下面以幾個管理場景為例,看它是如何實現(xiàn)的!


員工流失率高 客戶信息外泄


銷售人員流失率大,是大部分公司面臨的難題之一。雖然員工離職時進行了工作交接,但不會將每一個客戶的情況都描述的很詳細,甚至會遺漏某個重要客戶。等下一個銷售人員再去聯(lián)系客戶時需要從頭了解,這樣一來會給客戶留下很差的印象,開單率大打折扣。同時也不乏會有離職人員將客戶信息帶到下一家公司的風險,直接變成競爭對手,公司利益受阻,長此以往,會給公司造成嚴重的損失。


紅圈CRM能幫幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶的精細化管理,從銷售人員拿到意向客戶開始,每一個銷售場景都要詳細描述,并且在系統(tǒng)內(nèi)完整記錄銷售全過程,這些客戶信息會直接關聯(lián)合作項目,項目關聯(lián)銷售合同、合同金額直接影響績效工資,環(huán)環(huán)相扣。如若該員工離職,也可第一時間將其客戶資源回收再分配,根據(jù)當時記錄客戶的每一個銷售場景進行可視化再現(xiàn),對客戶進行精準分析后再繼續(xù)跟進,不會丟失任何成交機會。


銷售渠道聯(lián)動差 銷售體系不規(guī)范


現(xiàn)在企業(yè)只有單一銷售渠道的越來越少了,大多企業(yè)都是線上、線下各個銷售渠道,但渠道多了難免出現(xiàn)各種問題,如銷售體系不統(tǒng)一、銷售價格多樣化等現(xiàn)象,導致同一客戶收到兩個不同報價等情況發(fā)生。


紅圈CRM可全方位整合線上線下各種核心銷售平臺及客戶資源,打造全渠道聯(lián)動,實現(xiàn)一體化運作模式,提高企業(yè)競爭力。


銷售撞單搶單 影響團隊協(xié)作


企業(yè)內(nèi)銷售人員惡意撞單,同一個客戶多個業(yè)務員跟進,業(yè)務員之間可能還會有相互貶低的行為,大大減少了客戶對企業(yè)的好感度,同時減少了成交率,還給企業(yè)帶來非常大的負面影響及業(yè)績損失。


在實施銷售管理系統(tǒng)后,當銷售人員拿到客戶信息的第一時間便需錄入到系統(tǒng),系統(tǒng)有自動判重功能,如聯(lián)系人信息與系統(tǒng)中已存在信息一致便不可再錄入并進行跟進操作,防止撞單現(xiàn)象發(fā)生。


業(yè)績考核不規(guī)范 制度不完善


有些企業(yè)對業(yè)務員的銷售業(yè)績考核并不規(guī)范,還有很多企業(yè)追求考核指標的全面性,從結(jié)果指標到過程指標,把各種指標都羅列出來,嚴重分散銷售人員精力,使其無所適從,以上現(xiàn)象導致銷售人員整天忙忙碌碌,卻沒有工作重點,銷售業(yè)績逐漸下滑。


紅圈CRM可以結(jié)合銷售人員的行為數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù),幫助企業(yè)輕松打造科學、合理、透明的績效體系。


綜上所述,紅圈CRM以精準的數(shù)據(jù)報表和差異化管理為企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策、銷售經(jīng)營決策提供支持,通過可配置的業(yè)務流程和智能化可行性操作,讓企業(yè)實現(xiàn)靈活的部署管控,用效率創(chuàng)造效益。


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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談論這個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。

行業(yè)解讀 2021-02-05
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