銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理如何落到實(shí)處?
作者: 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2019-10-29
企業(yè)生存的動(dòng)力在于產(chǎn)品能否銷(xiāo)售出去,企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力來(lái)源也在于企業(yè)效益的提升。許多企業(yè)在銷(xiāo)售管理方面常常面臨著同樣的一個(gè)困局,明明花重金招聘了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富有實(shí)力的銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)節(jié)節(jié)攀升,反而呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。這其中,最根本的原因在于缺乏對(duì)銷(xiāo)售人員的有效管理,銷(xiāo)售人員并沒(méi)有發(fā)揮出其在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中的作用和價(jià)值,銷(xiāo)售額提升自然無(wú)從說(shuō)起。
談到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理,加強(qiáng)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍、激發(fā)銷(xiāo)售人員積極性和熱情、人性化管理……網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種各樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理指南,隨便一翻,每每長(zhǎng)篇大論,似乎有一百種甚至一千種的方法傳授銷(xiāo)售經(jīng)理最有效的管理秘訣。然而,銷(xiāo)售人員管理,歸根結(jié)底,還是要落實(shí)到銷(xiāo)售過(guò)程中去,關(guān)鍵在于實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程如何最大化地發(fā)揮銷(xiāo)售人員的作用,讓其為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)的訂單。
“只要結(jié)果,不管過(guò)程”,實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,許多管理層對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行動(dòng)缺乏監(jiān)督和控制,業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程往往不透明,導(dǎo)致銷(xiāo)售人員效率低下、銷(xiāo)售計(jì)劃無(wú)法順利完成、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大,銷(xiāo)售成本增加,給企業(yè)造成了巨大的損失。那么,在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,如何有效地管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呢?這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理要全力掌控銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、以及銷(xiāo)售后整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,做到銷(xiāo)售配額分配科學(xué)合理、銷(xiāo)售過(guò)程全程透明化、銷(xiāo)售績(jī)效管理公平公正。
銷(xiāo)售前:銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售配額分配要科學(xué)合理。銷(xiāo)售管理最重要的是要有明確的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo),但明確銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)后,將這些銷(xiāo)售計(jì)劃細(xì)化為銷(xiāo)售任務(wù),合理地分配給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,顯得非常重要。銷(xiāo)售配額合理,每個(gè)人都覺(jué)得被公平對(duì)待,將有效激發(fā)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售積極性,進(jìn)而帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
銷(xiāo)售中:銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售狀況要全程透明化。許多銷(xiāo)售人員在接受銷(xiāo)售任務(wù)后,便各自開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程處于不透明的狀態(tài),銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)法實(shí)時(shí)獲知銷(xiāo)售人員的實(shí)際銷(xiāo)售狀況,這樣一方面無(wú)法有效避免部分銷(xiāo)售人員出現(xiàn)偷懶、拖沓現(xiàn)象,另一方面,也是更為重要的是,銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)法第一時(shí)間洞悉銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)給予銷(xiāo)售人員指導(dǎo)和培訓(xùn),減少銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。
銷(xiāo)售后:銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理要公平公正。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行定期公平公正考核,如考核銷(xiāo)售結(jié)果、考核銷(xiāo)售行動(dòng)等,并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)決定銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)金提成,將對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作起到激勵(lì)作用。同時(shí),績(jī)效考核還可以幫助銷(xiāo)售人員對(duì)自己的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析,幫助銷(xiāo)售人員改進(jìn)工作,提升銷(xiāo)售能力。
紅圈CRM專注在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,不僅科學(xué)制定銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效,還支持以項(xiàng)目管理銷(xiāo)售商機(jī)和銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售過(guò)程透明可控,同時(shí)支持多種銷(xiāo)售傭金管理方案,讓公正的績(jī)效考核最大化激發(fā)員工的積極性,不斷提高銷(xiāo)售人員的效率和能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大更持續(xù)的收益。
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