隨著大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)獲取商機(jī)的方式也在改變，越來越多的企業(yè)開始通過專業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理軟件來獲取商機(jī)、管理商機(jī)，使企業(yè)進(jìn)入快速選取、分析、處理數(shù)據(jù)的商業(yè)模式。下面，解析一下CRM是如何抓住潛在商機(jī)，促進(jìn)業(yè)績的飛速發(fā)展。

整合潛在客戶信息

     每個潛在客戶都代表一個“商機(jī)”或者“潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會”，因此，公司需要將現(xiàn)有的潛在客戶信息整合一下。使用CRM，可以按照統(tǒng)一的格式來管理這些潛在客戶信息，匯總后進(jìn)行篩選、分析，并找出潛在客戶的真正需求，以提供滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)檎嬲秊槠髽I(yè)帶來利潤的成交客戶，增加企業(yè)的收入。

追蹤潛在客戶的進(jìn)程

     一旦有商機(jī)出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員就需要及時響應(yīng)商機(jī)。他們需要聯(lián)系潛在客戶。對于有希望的潛在客戶，他們還會進(jìn)一步做出工作，將他們送到業(yè)務(wù)流程的下一步。CRM系統(tǒng)的銷售漏斗功能，能夠?qū)λ锌蛻暨M(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，從潛在客戶到成交客戶的全過程，所有問題一目了然，便于發(fā)現(xiàn)問題，從而盡快推動到下一階段。  

評估銷售跟蹤的效率

     每一個業(yè)務(wù)都有大致的商機(jī)跟進(jìn)周期，基于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不同，周期會有所不同。而這個平均周期能夠衡量一筆業(yè)務(wù)是否進(jìn)行得正常。CRM系統(tǒng)能夠核算出一個商機(jī)的跟進(jìn)周期，管理者可以借助這個周期參數(shù)對銷售人員進(jìn)行考核，評價其業(yè)務(wù)能力。并且還能夠通過一些技巧的傳授，提升銷售人員的能力，縮短其成單的時間。

     CRM系統(tǒng)可以集中保存所有重要客戶信息，并對客戶聯(lián)系人進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時，嚴(yán)格的權(quán)限管理既有效保證了客戶信息安全，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息的共享。大數(shù)據(jù)時代下，選擇一款合適的來幫助企業(yè)尋找商機(jī)，是最正確的選擇。

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